一、制度执行好

部室文明创建意识强，创建工作落实好，单年初有创建计划，单年末有创建小结，并能根据实际落实整改措施，双年末有创建总结。部室员工能自觉遵守中心各项规章制度，不迟到、不早退，能按规定落实请假、销假；积极参加单位、部室组织的每次时政学习活动，认真做好学习笔记；能严格执行中心《员工文明规范》，受理服务态度好、言语文明，无脱岗现象。部室谈心制度健全，能及时落实员工思想疏导、化解矛盾，谈心记录齐全。

二、人文建设好

积极组织员工开展读书活动，每个员工均有读书笔记、读书心得。能主动落实员工专业自主发展计划，不断提升员工专业水平，计划达成率80%以上。认真落实部室保洁工作，部室环境时时清洁，部室物品摆放时时整齐。积极开展部室健身活动，健身活动有方案、有记载，部室员工身心健康状况良好。

三、大局维护好

部室员工大局意识强，能自觉服从中心安排，努力克服自身困难，任何工作不推委、不推脱。能立足部室，认真做好中心宣传工作，工作简讯多、发布及时。积极开展部室节能活动，无任何浪费现象。部室员工民主管理意识强，能积极为中心发展献计献策，提案活动参与率高，提案采纳率高。

四、关系协调好

部室工作责任意识强，能立足部室工作实际，积极与上级职能部门开展相关工作研讨，汇报工作、联络感情、协调关系，努力理顺工作关系、明确工作职能，各项工作环节清晰、到位不越位。尊重基层单位，能主动与基层单位沟通，明确需求，及时为基层单位提供便捷高效服务，基层满意度高。部室之间关系协调好，团结合作、互敬互谅。部长责任意识强，能根据部室特点，合理分配内部工作，明确各岗位职责；关心下属、勇担责任，部室员工团结和睦，凝聚力强。

五、工作研究好

能积极组织员工开展岗位服务技能学习活动，技能学习有笔记、有交流。能根据部室工作特点、阶段工作情况，积极开展工作研讨活动，研讨活动有主题、有记录。能主动开展部室工作课题研究，每年根据部室工作情况，确立1—2个课题，认真予以实施，并有一定成果。能主动参与中心课题研究，扎实做好子课题研究工作。

六、综合效果好

能根据中心党支部统一部署，抓好部室师德建设工作，认真实施中心《“五不准”实施办法》，部室员工无违反“五不”现象，师德合格率为100%，优秀率达30%以上。部室员工能积极参加各类献爱心活动，爱心活动参与率为100%；能积极参加中心组织的各类活动，活动参与率为100%。部室氛围积极向上，受理服务规范高效，服务对象满意度高，全年无一例投诉。部室服务中心发展意识强，受理服务业绩突出、业务拓展有成效，条线工作荣誉多、部室集体荣誉多。

上海市奉贤区教育事务受理中心工会制

附件：

上海市奉贤区教育事务受理中心文明部室考评表

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