我们都处在一个竞争的环境里，每时每刻我们都在经历生活的磨练，新成立的教育事务受理中心也一样。作为一个新单位，事务受理中心在社会和教育事业发展的过程中诞生，在技术和人文的碰撞中成长，在传统和现代的竞争中实现着新的价值。

在宏观层面上，建设和谐社会是我们价值观的最高体现，在微观层面上，建设和谐团队正是我们孜孜不倦努力的方向标杆。我们积极倡导竞争，因为，竞争是事物不断得以完善的动力所在。同时，我们更积极倡导和谐，因为，只有和谐才是最具人文的本质表象。和谐的工作环境并不排斥竞争，竞争的过程中不能没有和谐，竞争中的和谐是建立在相互的尊重和支持基础上的，竞争不应该是你死我活，竞争却应该是相互促进，是共同提高，同事之间是这样，单位之间也是这样。回顾中心一年的工作，我们是否在竞争与和谐之间找到了融合的钥匙呢？“竞争不是斗争，竞争的环境不能没有和谐与相互的尊重和支持。”在又一次重读这句话的时候，我们每一个人都会从心底里发出由衷的感悟，因为我们大家都明白，在建设和谐团队的目标感召下，每个同志都为事务受理中心应对各种竞争作出了那么多的努力。

对于一个崭新的单位，建章立制的意义毋庸置疑，中心第一年的建设重点也在于此，为此，我们建立了多达上万字的文本，还在第一次员工大会上履行了规范的建制程序，这是一个良好的开端。更为重要的是，在全体员工的身体力行中，文本内化成了自觉的行动，制度聚变成了自律，那是因为，中心的每个主人都记住了这样一句话“只要每个人都执行到位，我们的团队就充满了战斗力”。

无论是在基层学校，还是在政府机构，我们都能够感受到来自中心员工的满腔热情和规范服务。即使是在个人体力所不能及，智慧所不能达的时候，也能感觉到来自中心团队的力量，因为中心的每个员工也记住了这样一句话“你的体力永远有限，你的智慧也不是无所不能，但是你可以借用一切的力量帮助你履行责任”。毫无疑问，过去的一年，教育事务受理中心履行上级赋予的职能是到位的，这是中心集体领导智慧与员工个体以及团队力量共同执行到位的必然结果。

教育事务受理中心是一个特殊的工作实体，他的存在是基于政事分开的现代管理改革思想，如果我们追溯历史，很难找到一个关于教育事务受理中心的完整案例。因此，对于我们来说，一年来的工作是开创性的，所有的成果都是在不断的研究过程中，不断的完善过程中建立起来的。如果我们全面审视中心一年的工作，我们一定会发现，全方位的、以人为本的有效沟通正是中心能够在一年的时间里真正确立其价值，实现其应有功能的基石。

在中心年度计划书中，我们可以找到关于沟通的工作目标，在中心工作的行事历上，以沟通为核心的工作始终是重点，因为，我们每个人都认识到，我们所有一切工作，都要在信息全面有效沟通的基础上得到保证，沟通是现代管理工作必须加以重视的一个涉及工作效率、人员关系和协作有效的基本保证。

沟通是什么呢？实践告诉我们，沟通就是信息的有序流动，沟通就是心与心的对话，沟通就是管理的钥匙和效率。

每一次中心全体员工会议，大家总会抬头重温墙上的亲切话语“工作是我们用生命去做的事”。不是吗，工作着就是生活着，工作的过程就是我们生命的过程，时间对于每个人是公平的，生命对于每个人只有一次，珍惜生命就要从珍视自己的工作开始，把自己的健康和智慧奉献给自己的工作就是一个人生命的意义所在。

当我们把自己的工作和生命连接在一起的时候，我们便可以从制度中找到人文的色彩，人文管理的思想就会渗透到每一个人的心灵，渗透在每一次有意义的活动或者每一项服务工作之中，教育事务受理中心也就会在生态的环境中健康和智慧的成长。