2017—2018上海市教育事务受理中心责任报告
目 录
一、公开陈述·························· 3
二、基本情况·························· 3
(一)单位概况························· 3
(二)所属类别························· 3
(三)组织机构··························· 3
三、报告内容······················ 4
(一)保障员工权益······················· 4
1、理论学习························ 4
2、员工教育·························· 4
3、员工录用·························· 5
4、劳动保护·························· 5
(二)诚信生产经营······················ 5
1、诚信经营························ 5
2、诚信服务························· 5
3、利润与经济效益······················ 6
(三)参与社会治理······················· 6
1、参与文明共建························ 6
2、志愿服务························· 6
3、救灾捐助························· 7
(四)绿色形象························ 7
1、环境管理·························· 7
2、低碳节能·························· 8
3、环保形象·························· 8
四、预期与展望·························· 9
五、社会评价·························· 9
(一)主要社会荣誉······················· 10
(二)领导关怀·························· 10
(三)公众反响·························· 11
(四)媒体报道·························· 11
一、公开陈述
2017—2018年,奉贤区教育事务受理中心在担当社会责任,创建文明单位的实践中,全面贯彻党的的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,认真贯彻落实上级党委一系列决策部署,牢固树立办人民群众满意教育宗旨,按照党要管党、从严治党要求,全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设以及统战等各项工作,突出工作重点,推进内涵建设,提升服务品质,努力建设“五好三强”教育服务机构,为建设“自然、活力、和润”的南上海品质教育区提供坚强的教育服务保障。
奉贤区教育事务受理中心党支部书记 奉贤区教育事务受理中心主任
二、基本情况
(一)单位概况
奉贤区教育事务受理中心是一个以全新的工作方式,通过专业性的教育服务,满足人民群众对教育的需求而建立的教育服务机构,承担着奉贤区教育系统人力资源开发、教育招生考试、学校和教师评估、学生学籍管理、教育系统党建服务等多方面的专业性教育服务工作,是奉贤教育面向社会的一个重要服务窗口。占地面积1200多平方米,建筑面积912平方米。现有员工26人,中共党员16人,党员数占总人数的61.54%。
(二)所属类别
上海市奉贤区教育事务受理中心是事业类文明单位,按照社会功能划分为承担行政职能。
(三)组织机构
中心内设五部一办,即人力资源部、招生考试部、教工服务部、学籍管理部、党建服务中心、办公室。
(一)保障员工权益
1、理论学习
中心党政工积极落实员工文化学习专项计划和政治、人文学习活动,组织开展了“两学一做”党章党规和习近平总书记系列重要讲话学习活动,组织党员参观“四行仓库”“一大会址”,开展“共绘蓝图,建创人文生态之城”参观学习,“潜下心来育人”讲师团报告,“清韵讲坛”系列报告,“传承民族文化,丰富人生涵养”员工文化素养培训”,“最美服务瞬间”微摄影评选,“教育服务风采”征文和讲演,“关注消防,平安你我”消防安全知识讲座等一系列学习教育活动,通过丰富多彩的文化学习活动,员工素养和服务效能得到了双提高。
2、 员工教育
党支部精心组织好每一次的学习活动,结合当前的学习任务,结合每月的行政工作,计划安排好每月学习专题,今年的学习专题有:师德建设——了解政策,服务社会;纪念建党96周年;学习十九大专题报告等。学习的内容有:《奉贤区教育局关于工程、设备项目采购操作流程》、《中国共产党问责条例》、违反“八项规定案例”、“习近平总书记7.26讲话精神”、“习近平在上海系列报道”等。每月围绕主题,多形式开展学习活动,有自学、听报告、看视频、交流体会等,让学习不留于表面,让每一位员工都投入到学习中,并能结合各自工作,做到理论联系实际,以学促服务,在提高学习能力的同时,单位整体服务水平也在不断提升。员工教育参与率100%。
3、员工录用
因单位功能调整及实际工作需要,根据上级有关部门的要求,2017年中心编制数又有新的调整。按照单位调整后有关编制数量及实际工作职能的需要,结合上级有关岗位设置文件精神,在兼顾中心现有情况的基础上,中心又一次对员工岗位进行了调整,并根据中心岗位增减的情况,结合岗位任职要求、员工个人任职条件和个人意向等,组织实施了岗位聘任工作。获得区、委办以上各类先进占员工比例15%。
4、劳动保护
根据奉人社【2012】82号《关于规范机关事业单位健康体检和疗休养制度的试行意见》,中心认真实施员工定期休养与体检制度。2017年4月组织全体员工前往海鹤医院进行了健康体检,8月组织部分员工分赴贵州开展了休养活动,9月组织女工前往上海国妇婴进行了女工专项体检。2017年中心继续组织在职员工参加上海市职工保障互助会综合医疗、意外(工伤)互助保障(B类)计划,上海市教师补充医疗保障计划,奉贤区教育系统教职工救急济难互助保障计划;并组织退休员工参加上海市职工保障互助会退休职工住院补充医疗互助保障计划,有效落实了社会各项保障,受到了员工的一致好评。
(二)诚信生产经营
1、 诚信经营
我们积极贯彻和落实科学发展的思想,深入推进依法治校工作,在内部全新的岗位管理体系和高效的运行机制支持下,开展教育服务工作,在全面落实依法行政,为人民服务上发挥了表率作用。实践中,我们把依法治校工作列入年度工作计划,办公室制定了依法治校实施方案,严格按照中心管理制度文本,认真推进依法办学工作。在全体员工的身体力行中,文本内化成了自觉的行动,制度聚变成了自律。这些管理制度包括:主任负责制、业务管理部门行政负责制、岗位聘用合同制、岗位考核奖惩制、教育事务受理督办制度、中心人员专业发展计划、教育事务受理首问责任制、三重一大决策制度、中心安全责任制、教育事务受理规范、财务管理制度、教育事务公开制度、教育事务社会咨询制度等。
2、诚信服务
按照教育局统一部署,中心在去年部门机构调整的基础上,进一步理顺关系,拓展教育服务职能,在上半年充分酝酿和准备的基础上成立了“教工服务部”。并进一步明确了教育事务受理中心在奉贤教育管理体系中履行学生服务和教师服务两方面服务工作的功能定位。下半年开始,通过中心内部岗位调整,教工服务部工作人员初步到位,开始了有序的教工服务工作,同时,在教育局的全力支持下,中心古华路分部的环境改造项目全面启动,教师服务的各项办公和服务设施逐步到位,人文服务的文化氛围创建正在有序进行,年内,古华路分部将成为我们教育事务受理中心服务全区教师坚强阵地。创建期内无投诉,优质服务承诺满意率100%。
3、利润与效益
我们始终围绕“围绕大局,贯彻落实上级要求好;提升绩效,服务管理基层单位好;加强沟通,协调配合相关部门好;分工合作,团队建设凝心聚力好;改进作风,办事公正廉洁自律好,五好教育服务机构的目标,以提高员工整体素质为主线,以队伍建设为保障,以“争创教育服务先锋”活动为抓手,汇聚正能量,提振精气神,为打造“自然、活力、和润”的南上海品质教育区而不懈努力。
(三)参与社会治理
1、参与文明共建
中心历来重视共建工作,目前,中心共建结对共三家,其中部队一个——海湾边防派出所,警队一个——南桥中队,居委一个——北街居委。2017年开展各类慰问3次,同时,双休日安排员工到各自社区参加公益活动,为社区出板报,护环境,保安全,为社区文明创建作出了积极贡献,中心收到了多封来自不同居委的表扬信。敬老助残是中华民族的传统美德。中心党支部与北街社区的困难老党员张达浦长期结对,定期前往探望、慰问。“六一节”来到南桥北街居委进行慰问活动,看望家住北街18号的姚华(化名)小朋友。 社区对文明单位联建满意度达到100%。
2、志愿服务
志愿服务是一种爱心,是一种良知,是一种美德,是一种奉献。中心加强了志愿服务的日常管理,实现了志愿服务的规范化、多样化、工作化。编制“志愿服务记录表”,实行统一管理,实现了志愿服务规范化;建立有交通协管、绿地保洁、公交协管等多个志愿者队伍,实现了志愿服务多样化;将志愿服务纳入员工师德考核、工作考核,实现了志愿服务工作化。
中心全体员工参与志愿服务,开展实名注册。“以“3.5学雷锋”为契机,结合中心教育服务职能,积极开展党员、群众进社区活动:3月3日,组织开展了“服务社区学雷锋”活动,进社区为群众提供招生考试政策咨询;3月5日,组织开展了志愿者服务活动,就幼儿园入学、义务教育阶段学生转学、教师资格考试等方面作了现场咨询,并发放了中心《教育服务指南》,为社区居民提供了高效、便捷的教育服务,得到了社区居民的高度赞扬。,教育事务受理中心承担了“文明路口”交通志愿服务工作,中心全体同志参与。中心全体员工进行了志愿者注册,党员志愿者占员工总数69%。
3、救灾捐助
中心员工具有强烈的主人翁意识和高度的自觉性,积极参与自愿无偿献血,中心每年的义务献血指标均顺利完成。我们积极参与各类救灾、慈善捐助及社会公益活动,自觉履行社会公共责任。组织开展了“蓝天下的至爱”一日捐活动,共筹集善款4200元;
(四)绿色形象
1、环境管理
中心与奉贤区园林绿化管理站签订单位门前门后面积达1100平方米的绿化认养协议,建立党员绿化环境管理包干区,两个党小组每周轮流开展环境整治活动,充分发挥党员、干部的先锋模范作用,努力增强爱绿护绿的社会公共意识;为美化中心内部环境,与上海市巧盛绿化工程部租赁服务社签订全年花卉租赁合同,使中心的办公环境得到了较大改善;在社区中心党员参与各项护绿活和保护环境卫生活动,为社区服务贡献一份力,为巩固南桥镇全国卫生城镇创建成果做出贡献,几年来我们中心一直保持着上海市《绿化合格单位》荣誉称号。教育事务受理中心被授予“南桥地区健康建设先进单位”。单位为无烟单位。
根据奉贤区有关污染物排放管理规定,中心设置了符合市容环境卫生要求和标准的生活垃圾收集容器,建筑物符合周围地下污水管网纳轨,并且与奉贤区环卫所签署了“单位生活垃圾清运处理服务合同”,在单位受理大厅前和单位不内部重点位置安置分类垃圾桶,将不可回收垃圾和可回收垃圾分类集中放置,使环卫部门能顺利收集各类垃圾。我们做到切实执行环保法规,无污染物排放。
2、低碳节能
中心历来重视中心环保理念与全体员工环保意识习惯的养成,认真开展环保教育宣传栏、播开办了固定栏目等宣传载体,不断营造浓郁的氛围。我们积极开展了系列活动:组织实施了“五个一活动”即2个月参加一次南桥A4号绿卫生保洁活动;两个党小组各认养一块绿地;中心每月组织一次卫生检查;每半年开展一次创建无烟单位活动宣传讲座;每年开展一次环境卫生评比活动。通过活动的开展,大大促进了我中心员工的环保理念和习惯的养成。
从中心的事业发展及减少日常运行成本管理的全局出发,对节能、节电、节水、环保工作进行统筹规划, 积极构建数字化办公系统,建设节约型单位。同时,在全体员工中通过广泛宣传和动员,开展低碳节能主题活动,多项措施并举,狠抓落实,深入推进中心节能工作,在建设节约型单位,落实低碳节能措施方面取得了良好的成效。员工在这样的工作环境中,全体员工环保素养得到了极大提高,低碳节能、环保实践已成为一种自觉行动。
3、环保形象
主动参与环境整治,积极投身于文明城区创建活动,搞好单位内外环境。作为上海市“绿化合格单位”,中心主体建筑外观有着英格兰的风貌,楼外绿草成茵、树木苍翠,风景秀丽。楼内窗明几净,装饰布局处处体现精致化、人文化 。这种内在的精致与楼外的秀丽构成一种自然与人文的和谐统一,总使每一个人心情愉悦、精神放松。同时我们利用电子屏、宣传橱窗和政务网、校园网加强文明创建的宣传,做到人人知晓,人人参与,在合作奉献、团结分享、宽松融洽、和谐统一、舒畅振奋的育人环境中推进文明创建。
四、预期与展望
中心在各方支持和自身努力下,已经初步形成分合有序、协调统筹、和谐互助的团体化工作格局,确立了教育服务的人文思想引领,建立了教育服务的人文管理机制,构建了教育服务的和谐团队文化,优化了教育服务的工作项目载体,一个制度完善,管理规范,信息流畅,服务高效,自然人文,和谐发展的教育服务团队已经形成。
我们要再接再厉,在以下几个方面做好思考、计划和落实:
一是优化“一总二分”三个办公地点的文化环境布置,进一步研究和提炼教育服务文化的内涵和实践,整体提升教育事务受理中心教育服务的文化品质,在提高教育服务效能的基础上,促进优质教育服务文化形成,为奉贤教育品质发展提供积极支持。
二是进一步发扬每个员工的主体精神,精心组织、全面落实各项学习和培训任务,推动中心整体在人文素养、政策能力、服务技能、优质服务等方面素质的全面提升。
三是进一步加强政事协同,不断梳理教育服务工作的各项关系,优化和谐、有序的教育服务工作环境,进一步完善与学校、与社会的服务工作平台和沟通机制,提高我们各项教育服务工作的效能和满意度。
四是立足教育局赋予我们中心的职能,创新和拓展教育服务项目,特别是在拓展教师社团建设,优化教师招聘程序,加强学校财务规范管理,应对上海高考中考改革,提高学籍管理效能等方面研究新情况,提出新项目,促进新发展。
五、社会评价
(一)主要社会荣誉
2017_2018年度教育事务受理中心获奖情况统计
顺 序 号 |
名 称 |
颁奖单位 |
日 期 |
备注 |
1 |
被命名为2016年度上海市平安示范单位 |
上海市社会治安综合治理委员会 |
2017.02 |
ZS |
2 |
荣获上海市道路交通管理条例知识竞赛三等奖(范安民、卫夏锋、沈倩) |
上海市公安局奉贤分局 |
2017.04 |
ZS JB |
3 |
荣获2015~2016年度上海市教卫工作党委系统市级文明单位 |
上海市教卫工作党委系统精神文明建设委员会 |
2017.04 |
GRC |
4 |
在“教育的力量 梦想的声音”—2017年奉贤区教育系统教职工诗歌诵读比赛中获优秀组织奖(向莹、富红、沈倩) |
中共上海市奉贤区教育局委员会 |
2017.06 |
ZS |
5 |
荣获2015~2016年度上海市文明单位 |
上海市人民政府 |
2017.04 |
ZS |
6 |
被评为2016—2017年度“奉贤区文明窗口”单位 |
上海市奉贤区精神文明建设委员会 |
2018.06 |
ZS |
5月5日上午,局长施文龙带领办公室主任诸玮,来到教育事务受理中心,指导我区2017年高中学业水平等级考试考务工作。施文龙强调:今年是上海高考综合改革的启动年,市、区各级政府高度重视。高考改革涉及到奉贤的万千学子和家庭,事关奉贤的未来。事务中心招生考试部作为组织实施高考工作的具体操作部门,一定要严而又严、慎而又慎、细而又细地做好各项考务工作,责任到位、分工合作,全程监管,保证明后两天我区的高中学业水平等级考试平稳、有序进行。
7月20日,申城高温已经12连击,教育局党委书记陆琴、局长施文龙一行来到区教育事务受理中心对奋战在高温中的全体同志进行慰问,向大家的辛勤付出表示感谢。教育工会主席高国弟,副局长万国良、张弘等领导班子陪同。
8月29日上午,区教育局局长施文龙在办公室副主任骆之强的陪同下,来到奉贤区教育事务受理中心视察2017学年度第一学期义务教育阶段转学工作。施文龙分别来到本地户籍和外地户籍学生转学受理点,细心地询问转学的每个流程,了解转学的各项工作和情况。对现场平稳有序的秩序、工作人员细致耐心的服务态度给予了肯定和表扬,对于如何进一步优化转学流程、完善提高工作质效,提出了更高的要求。他指出: 教育资源的公平历来是社会热点话题,每个孩子都享有接受公平教育的权利。教育事务受理中心作为教育局下属的服务性机构,一定要竭尽全力为全区中小学顺利平稳的开学工作奠定好这重要的第一步。
1、2017年高考安全、平稳结束,教育事务受理中心也收到了上海市教育考试院的表扬和感谢信,全区的高考也取得历史性好成绩。
2、结合新财务管理改革要求,研究建立了相对应的规范财务结算管理制度,不断完善学校财务结算规范,加强财务结算员与学校校长的定期财务沟通和汇报,财务结算部内部开展业务交互检查,提高了学校财务收支的规范性。
3、教师招聘工作规范、有序、透明,做到了公正、公开、公平的要求,教师招聘工作无差错、无信访,得到了局领导的充分肯定。
4、落实协同工作机制,完成本区义务教育招生管理改革。制定了外省市户籍学生分类办理转学的工作机制,通过优化程序,按时、规范、有序办理学生转学,确保了学校正常开学和转学学生的准时上学。
教育事务受理中心的工作也受到局领导、相关网站关注,奉贤教育网发表简讯37篇,微信平台发表59篇,中心网站发表简讯37篇。