背景 2011年是十二五规划的起步年,奉贤教育在十一五取得跨越式发展的基础上将迎来全新的挑战,健全完善教育公共服务体系,整体提升区域教育质效,努力办人民满意的教育任务艰巨。作为奉贤教育的一部分,教育事务受理中心在全面总结成立五年来所取得的成果和经验的基础上,也将踏上新一轮发展的道路,在新的起点上落实教育服务,在平凡的教育服务中继续实现我们的价值。
思想 围绕我们已经制定的教育事务受理中心第二个五年发展的目标要求,2011年,中心领导、各条线、各部门和全体员工需要进一步提高以下三个方面的思想认同,并以此作为中心发展的思想和动力。
1、三条工作策略
以人为本,团队合作;精细管理,优质服务;自然人文,和谐发展。
2、四个工作动力
勇敢面对困境;沟通产生效益;团结就是力量;发展才是硬理。
3、五项工作要求
履行职责讲主动;执行制度讲自觉;受理服务讲规范;团队和谐讲互助;提高素质讲学习。
整体发展 2011年中心整体发展主要任务是建立和完善有利于提高内部管理水平、提高教育服务效能、提高员工专业素质的工作机制,主要落实在以下几个方面的具体工作中。
1、建立和完善文明创建的常态工作机制。以奉贤区文明单位和上海市教育系统文明单位创建成果为基础,进一步落实创建上海市文明单位的常态化工作内容和形式,落实全体员工参与创建和部门条线分工负责的创建制度,研究完善文明创建与教育服务紧密结合的创建经验。
2、建立和完善科学人文的内部人事管理制度。深入学习文件,科学合理设岗,规范人事考评,平稳安全聘任,客观实施绩效,通过规范的人事制度改革,促进中心自然人文和谐发展。
3、建立和完善教育服务信息化平台。进一步发挥中心教育公共服务平台内部信息管理和外部信息交流、事务受理的功能,提高使用率,促进内部管理和服务效能的提高。
4、建立和完善教育服务监督考评机制。通过网络调研、事务受理测评、座谈会、教育服务监督员反馈等具体工作载体,及时了解教育服务执行情况,改进工作,提高人民对中心各项教育服务的满意度。
5、建立和完善教育服务项目调研制度。中心整体上围绕建立教育公共服务体系,拓展教育服务项目展开研究和协调工作;各部门围绕教育服务常规项目内涵拓展和效能提高展开工作调研,一年一课题,一年一报告,一年一讨论,一年一总结。
教育服务 教育服务是教育事务受理中心的中心工作,一方面我们要落实好常规性服务项目,通过有效的手段和员工的自觉执行来提高服务规范性和效能,另一方面我们要拓展服务内涵,全面落实新的服务内容和服务要求。新的一年里,各部门教育服务的重点工作是:
1、招生考试部,创建奉贤区信息化教育考试监测和指挥系统,并投入运行,落实中等学校招生考试大型社会咨询活动,确保全年招生考试0差错。
2、教育评估部,全面受理奉贤区教育评价信息化平台运行管理工作,建立平台管理制度,有计划推进学校办学行为记录评价和学校社会评价工作。
3、财务结算部,在履行财务结算职能的基础上,会同局相关部门研究直属单位和农民工学校财务状况预警监督机制,提高局直属单位和农民工学校的财务规范性。
4、人力资源部,拓展为农民工学校规范人事管理,提高办学水平的工作内容和形式。
5、学前教育服务部,拓展专家资源,完善工作机制,进一步落实好新一轮四所一级幼儿园受评前的内涵建设和扶持工作。
重大活动 2011年中心重大活动主要包括以下几项:
1、“创先争优”主题教育活动。党支部认真贯彻局党委精神,采取有效措施,推进以“强党性、作表率、引师风、促和谐”为主题的创先争优活动,同时,以建党90周年和撤县建区10周年为契机,广泛宣传奉贤教育“五种”精神和“三五”师德建设要求,营造全社会尊师重教良好氛围。
2、部门主题文化讲演活动。将部门主题文化讲演作为提高中心员工素养,推进中心人文建设的重要载体,研究活动意义,排出讲演计划,开展讲演评选,拓展活动内涵,成为创建中心学习型组织的特色工作。
3、岗位设置与实施工作。按照教育局总体工作部署,认真学习文件,合理制定方案,规范组织实施,安全稳定完成。
4、教育交流服务项目拓展研讨会。认真学习奉贤区教育十二五发展规划纲要,围绕奉贤新城建设、学校内涵建设和品牌学校建设等方面目标,全面调研项目内容方案和可行性,协调相关工作部门关系。
5、参与上海市课题《信息技术支持下中小学教师绩效管理系统的实践研究》的具体研究工作。
6、开展丰富多彩的员工文化活动。
2011-2-28